No puedo ingreso a la app/web

Los motivos pueden ser:

 Correo o contraseña incorrecta

1. Verificar que el correo que estoy utilizando es el mismo con el que me registre en la plataforma

2. Si la contraseña es incorrecta se debe seleccionar el icono de “Olvide mi contraseña” para poder recuperarla.

Open

Ingreso desde la app

 

Open

Ingreso desde la web

 

 Mensaje de correo invalido

Esto es debido a que se le ha vencido el dominio (http://sima.ag ) al correo con el cual deseo ingresar. Hasta que no sea reactivado dicho dominio, la web o app no lo va a reconocer como correo valido.

 Licencia expirada

Debe ponerse en contacto con un representante comercial para poder renovar la licencia.

 Otros mensajes

Puede estar relacionado a otras causas y para ello debe ponerse en contacto con el Centro de Soporte.

 Error de conexión (desde app)

Verificar la conexión o cambiar la red del dispositivo movil y volver intentar ingresar a la app.

 Artículos relacionados