No puedo ingreso a la app/web
- Ignacio
Owned by Ignacio, created
Los motivos pueden ser:
Correo o contraseña incorrecta
Verificar que el correo que estoy utilizando es el mismo con el que me registre en la plataforma
Si la contraseña es incorrecta se debe seleccionar el icono de “Olvide mi contraseña” para poder recuperarla.
Ingreso desde la app
Ingreso desde la web
Mensaje de correo invalido
Esto es debido a que se le ha vencido el dominio (http://sima.ag ) al correo con el cual deseo ingresar. Hasta que no sea reactivado dicho dominio, la web o app no lo va a reconocer como correo valido.
Licencia expirada
Debe ponerse en contacto con un representante comercial para poder renovar la licencia.
Otros mensajes
Puede estar relacionado a otras causas y para ello debe ponerse en contacto con el Centro de Soporte.
Error de conexión (desde app)
Verificar la conexión o cambiar la red del dispositivo movil y volver intentar ingresar a la app.
Artículos relacionados